FLAT EARS

Автоматический сервис записи мобильных устройств.

Программный продукт, предназначенный для автоматической записи голосового потока всех входящих и исходящих вызовов по мобильным устройствам на платформе Android.

FLAT EARS (Embedded AutoRecording Service) - программный продукт, предназначенный для автоматической записи голосового потока всех входящих и исходящих вызовов по мобильным устройствам на платформе Android, с возможностью сохранения в портативный формат аудио и последующей выгрузки на один из доступных серверов сортировки с дальнейшей индексацией и архивированием на центральном сервере хранения.

Все основные функции приложения FLAT EARS выполняются без участия пользователя, что позволяет администратору приложения осуществлять настройку параметров: включение/выключение сервисов автоматизации, формат выходного аудиофайла, список серверов сортировки и др. Раздел настроек программного решения FLAT EARS разделён на две логических группы: "Параметры записи" и "Параметры хранения".

Серверная часть предполагает наличие нескольких серверов сортировки выгружаемых данных, находящихся в пределах доступности корпоративной Wi-Fi сети, позволяющих сбалансировать нагрузку на сетевую инфраструктуру, а также единого интерфейса управления серверами хранения, позволяющего оператору осуществлять поиск и прослушивание необходимых записей с помощью Web-интерфейса.

Возможности:

  • Перехват записи разговора по одному из доступных для стандартного аудио потоков.

  • Сохранение разговора в различных форматах: MP3, Wav и т.д.

  • Автоматический запуск сервиса по окончанию загрузки операционной системы устройства.

  • Прослушивание записей в интерфейсе приложения.

  • Автоматическая выгрузка файлов на сервер обработки, срабатывающая по таймеру или событию изменения статуса сети.

  • Распределение выгруженных записей на сервере обработки по директориям.

  • Доступ к настройкам приложения только администратора устройства.

  • Алгоритм перебора доступных серверов для анализа доступности и скорости отклика и итогового выбора наилучшего.

  • Раздел системных сообщений (логирование).

  • Интеграция с сервисом FLAT Запись.

Преимущества:

  • Простота установки и обслуживания.

  • Снижение совокупной стоимости владения.

  • Web-интерфейс.

  • Высокое качество записи голосового потока.

  • Составление статистических отчетов.

  • Возможность интеграции с другими продуктами FLAT.

  • Удаленное управление через Web.

Технические характеристики:

  • ОС - Microsoft Windows Server 2012

  • vCPU - 1 vCPU (min 2,1 GHz) на каждые 50 одновременных портов

  • Оперативная память - 8 GB

  • Дисковое пространство - 40 GB