FLAT Оповещение

Оповещение по всем доступным каналам связи.

Система FLAT Оповещение - универсальный инструмент для массовой рассылки звуковых и текстовых сообщений неограниченному числу абонентов по любым каналам связи.

Программный комплекс FLAT Оповещение - универсальный инструмент для массовой рассылки звуковых и текстовых сообщений неограниченному числу абонентов по любым каналам связи. Комплекс обладает точным алгоритмом подтверждения доставки сообщений, что позволяет получать достоверную информацию об эффективности оповещения.

FLAT Оповещение помогает разгрузить персонал, перекладывая задачи по информированию контрагентов на себя, тем самым повышая оперативность реагирования, эффективность работы и уровень безопасности. В систему встроен мощный инструмент для осуществления диалога «человек-машина», с целью максимальной автоматизации процесса общения с клиентом.

Возможности:

  • Оповещение по любым телефонным линиям (цифровые, аналоговые).

  • Рассылка по компьютерным сетям (e-mail).

  • Оповещение по мобильным сетям (голосовые и SMS-сообщения).

  • Конструктор сообщений с использованием внешних данных, в т. ч. по протоколу ODBC.

  • Отправка оповещений в «ручном» режиме.

  • Автоматическое оповещение по расписанию.

  • Автоматический импорт заданий на оповещение.

  • Ведение статистики, выгрузка отчетности во внешние системы.

  • Мониторинг текущих оповещений, on-line отображение статуса оповещения.

  • Подтверждение состоявшегося факта оповещения.

  • Звуковая запись сеанса оповещения.

  • Администрирование базы типовых сообщений.

  • Настройка данных абонента: способ связи, дата и время.

Преимущества:

  • Простота развертывания и масштабируемость.

  • Высокая скорость оповещения, одновременное оповещение до 1000 каналов на 1 сервере.

  • Полное управление через web-интерфейс, совместимый с любыми браузерами.

  • Неограниченное количество одновременных оповещений.

  • Запись «диалога» с абонентом.

  • Отчеты о статусе оповещения (получено/не получено) с выгрузкой в базу данных.

  • Рассылка оповещений по степени значимости.

  • Удобный интерфейс для интеграции с различными приложениями и базами данных.

  • Многоуровневая система безопасности и доступа пользователей.

Технические характеристики:

  • Подключение к АТС: SIP-trunk, поддержка VOIP шлюзов.

  • Интеграция с внешними системами: TCP, HTTP, SOAP, SMTP, ODBC.

  • Кодеки: G711A/U, G723, G729a/b

  • Удаленное управление через TCP, Web.

  • Работа с факсами: T.38, SIP.

  • Отправка SMS с помощью FLAT СМС.