FLAT Оповещение

Оповещение по всем доступным каналам связи.

Система FLAT Оповещение - универсальный инструмент для массовой рассылки звуковых и текстовых сообщений неограниченному числу абонентов по любым каналам связи.

Программный комплекс FLAT Оповещение - универсальный инструмент для массовой рассылки звуковых и текстовых сообщений неограниченному числу абонентов по любым каналам связи. Комплекс обладает точным алгоритмом подтверждения доставки сообщений, что позволяет получать достоверную информацию об эффективности оповещения.

В систему FLAT Оповещение встроен мощный инструмент для осуществления диалога «человек-машина», с целью максимальной автоматизации процесса общения с клиентом. Решение помогает разгрузить персонал, перекладывая задачи по информированию контрагентов на себя, тем самым повышая оперативность реагирования, эффективность работы и уровень безопасности. 

Программное решение Флат Оповещение включено в Реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных Минкомсвязи РФ. Решение уполномоченного органа: Приказ Минкомсвязи России от 30.11.2018 № 665, реестровый № 4794.

Возможности:

  • Оповещение по любым телефонным линиям (цифровые, аналоговые).

  • Рассылка по компьютерным сетям (e-mail).

  • Оповещение по мобильным сетям (голосовые и SMS-сообщения).

  • Конструктор сообщений с использованием внешних данных, в т. ч. по протоколу ODBC.

  • Отправка оповещений в «ручном» режиме.

  • Автоматическое оповещение по расписанию.

  • Автоматический импорт заданий на оповещение.

  • Ведение статистики, выгрузка отчетности во внешние системы.

  • Мониторинг текущих оповещений, on-line отображение статуса оповещения.

  • Подтверждение состоявшегося факта оповещения.

  • Звуковая запись сеанса оповещения.

  • Администрирование базы типовых сообщений.

  • Настройка данных абонента: способ связи, дата и время.

Преимущества:

  • Простота развертывания и масштабируемость.

  • Высокая скорость оповещения, одновременное оповещение до 1000 каналов на 1 сервере.

  • Полное управление через web-интерфейс, совместимый с любыми браузерами.

  • Неограниченное количество одновременных оповещений.

  • Запись «диалога» с абонентом.

  • Отчеты о статусе оповещения (получено/не получено) с выгрузкой в базу данных.

  • Рассылка оповещений по степени значимости.

  • Удобный интерфейс для интеграции с различными приложениями и базами данных.

  • Многоуровневая система безопасности и доступа пользователей.

Технические характеристики:

  • Подключение к АТС: SIP-trunk, поддержка VOIP шлюзов.

  • Интеграция с внешними системами: TCP, HTTP, SOAP, SMTP, ODBC.

  • Кодеки: G711A/U, G723, G729a/b

  • Удаленное управление через TCP, Web.

  • Работа с факсами: T.38, SIP.

  • Отправка SMS с помощью FLAT СМС.