Оптимизация рабочего процесса

Индивидуальные решения для вашего бизнеса

+7(499)551-77-77

Оповещение по всем доступным каналам связи.

Программный комплекс FLAT Оповещение - универсальный инструмент для массовой рассылки звуковых и текстовых сообщений неограниченному числу абонентов по любым каналам связи.

Комплекс обладает точным алгоритмом подтверждения доставки сообщений, что позволяет получать достоверную информацию об эффективности оповещения.

В систему FLAT Оповещение встроен мощный инструмент для осуществления диалога «человек-машина», с целью максимальной автоматизации процесса общения с клиентом.

FLAT Оповещение помогает разгрузить персонал, перекладывая задачи по информированию контрагентов на себя, тем самым повышая оперативность реагирования, эффективность работы и уровень безопасности.

Возможности

  • Оповещение по любым телефонным линиям (цифровые, аналоговые).
  • Рассылка по компьютерным сетям (e-mail).
  • Оповещение по мобильным сетям (голосовые и SMS-сообщения).
  • Конструктор сообщений с использованием внешних данных, в том числе по протоколу ODBC.
  • Отправка оповещений в «ручном» режиме.
  • Автоматическое оповещение по расписанию.
  • Автоматический импорт заданий на оповещение.
  • Ведение статистики, выгрузка отчетности во внешние системы.
  • Мониторинг текущих оповещений, on-line отображение статуса оповещения.
  • Подтверждение состоявшегося факта оповещения.
  • Звуковая запись сеанса оповещения.
  • Администрирование базы типовых сообщений.
  • Настройка данных абонента: способ связи, дата и время.

Преимущества

  • Простота развертывания и масштабируемость.
  • Высокая скорость оповещения, одновременное оповещение — до 1000 каналов на 1 сервере.
  • Полное управление через web-интерфейс, совместимый с любыми браузерами.
  • Неограниченное количество одновременных оповещений.
  • Запись «диалога» с абонентом.
  • Отчеты о статусе оповещения (получено/не получено) с выгрузкой в базу данных.
  • Рассылка оповещений по степени значимости.
  • Удобный интерфейс для интеграции с различными приложениями и базами данных.
  • Многоуровневая система безопасности и доступа пользователей.

Технические характеристики

  • Подключение к АТС: SIP-trunk, поддержка VOIP шлюзов.
  • Интеграция с внешними системами: TCP, HTTP, SOAP, SMTP, ODBC.
  • Кодеки: G711A/U, G723, G729a/b
  • Удаленное управление через TCP, Web.
  • Работа с факсами: T.38, SIP.
  • Отправка SMS с помощью FLAT СМС.

Технические требования

ОС

Microsoft Windows Server 2012

vCPU

1 vCPU (min 2,1 GHz) на каждые 50 одновременных портов

Оперативная память

8 GB

Дисковое пространство

40 GB