Оптимизация рабочего процесса

Индивидуальные решения для вашего бизнеса

+7(499)551-77-77

Гибкий программный коммутатор 5 класса.

FLAT SoftSwitch - программно-аппаратный комплекс, предназначенный для построения интегрированных инфокоммуникационных сетей связи операторского и корпоративного уровня на основе пакетной технологии.

FLAT SoftSwitch - система с поддержкой протокола SIP для передачи голоса и данных, обладающая законченным, полнофункциональным набором бизнес-функций, может развертываться в дата-центрах компаний в виртуальной среде или на базе стандартного серверного оборудования.

Система FLAT SoftSwitch разработана для использования на предприятиях и организациях, имеющих неоднородную структуру абонентов, состоящих из офисных, удаленных и мобильных работников.

FLAT SoftSwitch поддерживает виртуализированную архитектуру и может размещаться на независимой серверной платформе, с учетом достаточной производительности, которая будет удовлетворять требованиям приложений и конфигурации системы.

Встроенный функционал системы дополняется наличием широкого спектра моделей IP-телефонов и клиентских приложений.

Высокий уровень надежности комплекса FLAT SoftSwitch обеспечивается за счет функционирования на двухкомпонентном резервируемом кластере. При выходе из строя одной части, вторая в горячем режиме продолжит обработку вызовов. Обрыва текущих соединений не происходит.

Возможна работа как на одном сервере, так и в дублированном варианте в кластере из двух серверов.

Система выпускается и сертифицирована в 2-х вариантах исполнения:

  • для компаний малого и среднего бизнеса – с числом пользователей до 256;
  • для средних и крупных компаний – с числом пользователей до 50 000;
  • возможна миграция между вариантами.

Архитектурные особенности FLAT SoftSwitch

  • Полноценная классическая IP-АТС.
  • Модульная архитектура – каждый модуль отвечает за свой функционал, SoftSwitch -только за обработку сигнализации, за обработку медиа-трафика отвечают специализированные модули.
  • Данный вариант архитектуры предоставляет максимальную масштабируемость при оптимальном использовании вычислительных ресурсов.
  • Все модули поддерживают виртуализацию.

Возможности

Возможности

Основной функционал

  • SIP-коммутация.
  • Функционал учрежденческой телефонии.
  • Управление пользователями.
  • Контроль и мониторинг подключений пользователей.
  • Функции универсальных коммуникаций.
  • Выбор и определение шлюза.
  • Гибкая модульная архитектура.

Телефонная маршрутизация:

  • маршрутизация по зонам;
  • автономная маршрутизация внутри зоны;
  • выбор маршрута на основании параметров:
    • номер вызываемого абонента;
    • номер вызывающего абонента;
    • категория вызывающего абонента (класс сервиса);
    • местоположение вызывающего абонента;
    • день недели, время суток;
    • уровни загрузки шлюза/направления;
  • модификация номеров;
  • автономная маршрутизация в аварийном режиме;
  • организации очередей (с помощью дополнительного ПО FLAT Контакт).

Управление и разграничение прав доступа:

  • консоль;
  • web-интерфейс (https);
  • личный кабинет абонента.

Дополнительные виды обслуживания (ДВО):

  • предоставление номера вызывающего абонента;
  • запрет идентификации номера вызывающего абонента;
  • запрет приема вызова с неизвестных номеров;
  • извещение о поступлении второго вызова;
  • удержание/восстановление вызова;
  • перевод вызова во время разговора;
  • информирование о пропущенных вызовах;
  • индикатор присутствия;
  • условная переадресация;
  • «черный» и «белый» списки;
  • аудио-конференцсвязь;
  • перехват вызова;
  • быстрый набор;
  • обратный вызов;
  • не беспокоить;
  • голосовая почта (FLAT Контакт);
  • интерактивное голосовое меню (FLAT Контакт);
  • автосекретарь (FLAT Контакт);
  • запись разговоров (FLAT Запись);
  • виртуальный факс (FLAT Факс);
  • управление ДВО с телефона абонента;
  • доступ к каталогам (телефонная книга).

Дополнительные функции:

  • виртуальная АТС;
  • поддержка функций SBC;
  • тарификация: CDR файлы, интеграция с FLAT Тарификация;
  • видеосвязь и интеграция с системами видеоконференцсвязи;
  • использование в качестве SaaS платформы;
  • поддержка элементов Unified Communications;
  • масштабируемость – возможность наращивания функционала и производительности системы;
  • возможность горячей замены ПО без выведения элементов Комплекса из эксплуатации;
  • построение распределенных систем с поддержкой географического резервирования.

Резервирование

  • Поддержка резервирования:
    • аппаратных ресурсов (active-active);
    • программных модулей.
  • Поддержка территориального распределения модулей SIP SS FLAT.

Интеграция с ВКС

Различные системы ВКС (аппаратные и программные) могут быть использованы для расширения возможностей платформы FLAT SoftSwitch в направлении Unified Communications.

Ключевая особенность комплексного решения - возможность получения через единую точку входа в сеть широкого спектра информационных и коммуникационных сервисов, в том числе сервисов совместной работы.

Преимущества

Высокий уровень надежности:

  • гибкое динамическое распределение нагрузки между программными модулями;
  • возможность распределения программных модулей между аппаратными компонентами;
  • высокоэффективное использование вычислительных средств аппаратных ресурсов за счет программной архитектуры, построенной на параллельных вычислениях;
  • возможность географического распределения функциональных модулей;
  • сохранение вызова при выходе из строя любого аппаратного компонента системы.

Отказоустойчивость программных модулей:

  • кластеризация на наборе доступных аппаратных ресурсов с возможностью динамического реконфигурирования кластера;
  • использование механизмов, позволяющих реализовать «горячее» обновление ПО;
  • изоляция процессов обслуживания друг от друга;
  • схема супервизор‐исполнитель, с возможностью перезапуска программного компонента в случае возникновения на нем неустранимой ошибки.

Отказоустойчивость аппаратных средств:

  • использование качественных промышленных серверов;
  • использование серверного кластера;
  • использование стекируемых коммутаторов, обеспечивающих надежную сеть передачи данных внутри кластера и доступ в сеть оператора;
  • использование дисковых RAID массивов;
  • резервирование элементов электропитания.

Состав комплекса

  • SIP SS FLAT - программное обеспечение, разворачиваемое на промышленных серверах или в виртуальной среде (ядро системы).
  • SIP SS FLAT Serv - серверы разных производителей и платформ, конфигурация которых выбирается в зависимости от требуемой производительности системы.
  • SIP SS FLAT SBC - пограничный контроллер сессий, реализующий широкий спектр функций, например, функции обеспечения безопасности сети оператора связи, транскодирования и контроля качества QoS.
  • SIP SS FLAT AS Application Server - масштабируемая кластерная платформа для запуска широкого спектра различных приложений, количество которых легко расширяется по желанию Заказчика.
  • SIP SS FLAT MDS Media Server – медиасервер, реализующий в себе часть функций сервера приложений и медиашлюза в одном устройстве. Осуществляет работу с медиа-потоками: транскодирование, эхоподавление, детектирование тональных сигналов, запись, воспроизведение. Предоставляет набор законченных интегрированных сервисов по обработке аудио-потоков и аудиоконференций: проигрывание файлов, IVR, запись разговоров, голосовая почта, сервер точного времени и др.

Технические требования

ОС

Microsoft Windows Server 2012

vCPU

4 vCPU (min 2,4 GHz) ≤ 5 000 абонентов

8 vCPU (min 2,4 GHz) ≤ 50 000 абонентов

Оперативная память

8 GB

Дисковое пространство

80 GB

Рекомендуемое оборудование

Для инсталляции программных продуктов «FLAT Software» и обеспечения работоспособности систем как единого программно-аппаратного комплекса Компанией «ТелеСвязь» подобрана линейка телекоммуникационного оборудования на основе компонентов ведущих мировых производителей.

Оконечное оборудование, непосредственно управляемое телекоммуникационной платформой FLAT SoftSwitch, проходит доработку специалистами «Лаборатории FLAT» совместно с производителями: корректируется ПО нижнего уровня, проводится глубокое тестирование всех компонентов для наработки «на отказ» в лабораторных условиях.

Телефонные аппараты UNIFY.

Интуитивно понятные, компактные и обеспечивающие высокую скорость передачи данных настольные системы. Семейство эргономичных настольных IP-телефонов OpenScape Desk Phone IP отличается удобством использования, приемлемой ценой и богатыми коммуникационными возможностями.

Простая установка, звук высокой четкости и гигабитная скорость Ethernet позволяют пользователям получать преимущества от продуктивной коммуникации и лучшего в своем классе качества.

Unify OpenStage 15/15G

Благодаря исключительному качеству передачи речи, широким возможностям и двухстрочному дисплею, OpenStage 15 идеально подходит для широкого диапазона офисных пользователей.

OpenStage 15 поставляется для сред TDM, HFA* и SIP

Unify OpenStage 40/40G

Благодаря большому дисплею и адаптируемости это отличная система для сотрудников, работающих за одним столом, членов группы и персонала центров обработки вызовов.

Решение OpenStage 40 доступно для сред TDM, HFA* и SIP.

Unify OpenStage 60/60G

Устройство разработано для опытных пользователей, обеспечивает высокое качество передачи голоса, имеет яркий жидкокристаллический дисплей и богатый функционал.

OpenStage 60 поставляется для сред TDM, HFA* и SIP.

 

Телефонные аппараты ATCOM

Новое поколение IP-телефонов для современного офиса, работающих на базе 2-ядерных чипсетов DSPG 9918/9919 с поддержкой HD-кодеков, аппаратного шифрования и графического ускорителя.

Аппараты отличает стильный дизайн корпуса и интуитивно-понятный интерфейс, качественный HD-звук и широкие возможности подключения к проводной и беспроводной сети (Wi-Fi).

A1X/2X

Серия IP-телефонов начального уровня с поддержкой 1 или 2 SIP-аккаунтов, специально разработанная для повседневной работы в офисе с легкой интеграцией и отличным качеством голоса, идеально подходят для корпоративных унифицированных коммуникаций.

Подключение к локальной сети по Wi-Fi и Ethernet,

A41/A41W

IP-телефон на 4 SIP-аккаунта с поддержкой Wi-Fi. Данный аппарат идеально подойдет офис-менеджерам, операторам call-центра, а также сотрудникам, которым приходится много общаться по телефону.

A48/A48W

Профессиональный IP-телефон с поддержкой 4 SIP-аккаунтов, возможностью подключения к сети Wi-Fi (модельW), цветным дисплеем 3,2" и разрешением 462x278. Аппарат оснащен 4 программируемыми клавишами, 8 клавишами быстрого набора. Телефон имеет простой пользовательский интерфейс, позволяет подключать модули расширения.

A68/A68W

Профессиональный IP-телефон с поддержкой 6 SIP-аккаунтов, возможностью подключения к сети Wi-Fi (модельW), цветным дисплеем 4.3" и разрешением 462x278. Аппарат оснащен 4 программируемыми клавишами, 8 клавишами быстрого набора. Кроме того, аппарат оснащен вторым дисплеем 376х96, на котором удобно следить за статусами абонентов.