Обновление FLAT Контакт

Новая версия FLAT Контакт обновила не только свой интерфейс, но и добавила полезную опцию - омниканальность. Что же такое омниканальность и для чего она нужна? Ответ прост!
Омниканальность - это возможность общения с клиентами посредством различных каналов коммуникации, в том числе и текстовых, позволяя им связаться с вашей компанией наиболее удобным способом. FLAT Контакт предоставляет широкий спектр каналов коммуникации для общения с вашими клиентами: сallback, мессенджеры:
  • Viber;
  • Telegram;
  • Facebook Messenger;
  • Facebook;
  • VK;
  • Wats App.
По статистике, с каждым годом растет успешное завершение диалога именно в мессенджерах, примерно 65% людей предпочитают использовать мессенджеры как каналы взаимодействия с различными видами сфер услуг. Из 65% имеют успех 53%, и с каждым годом прослеживается положительная динамика.
Array
(
    [ITEM] => Array
        (
            [ID] => 86
            [IBLOCK_ID] => 1
            [NAME] => Обновление FLAT Контакт
            [DETAIL_TEXT] => Новая версия FLAT Контакт обновила не только свой интерфейс, но и добавила полезную опцию - омниканальность. Что же такое омниканальность и для чего она нужна? Ответ прост! 
Омниканальность - это возможность общения с клиентами посредством различных каналов коммуникации, в том числе и текстовых, позволяя им связаться с вашей компанией наиболее удобным способом. FLAT Контакт предоставляет широкий спектр каналов коммуникации для общения с вашими клиентами: сallback, мессенджеры:
По статистике, с каждым годом растет успешное завершение диалога именно в мессенджерах, примерно 65% людей предпочитают использовать мессенджеры как каналы взаимодействия с различными видами сфер услуг. Из 65% имеют успех 53%, и с каждым годом прослеживается положительная динамика.
[DATE] => 03.03.2020 [EDIT_LINK] => [DELETE_LINK] => [ELEMENT_META_TITLE] => Обновление FLAT Контакт [ELEMENT_META_DESCRIPTION] => [ELEMENT_META_KEYWORDS] => ) )