ФЛАТ Партнер

«ФЛАТ Партнер» — программное решение позволяет мгновенно связаться с коллегами, используя весь спектр доступных каналов связи (телефон, чат, email). Кроме того, позволяет управлять стационарными телефонными аппаратами с персонального компьютера, а также обеспечивает полный функционал современного офисного IP — телефона для удаленных работников в режиме работы Softphone.

  Интеграция с адресной книгой

  Поддержка Active Directory и интеграция с адресной книгой по протоколу LDAP позволяет осуществить быстрый        поиск нужного сотрудника прямо из PC клиента без открытия дополнительных справочников, увидеть структуру      компании и найти нужного сотрудника и осуществить с ним мгновенную      коммуникацию из окна программы: 

   • Мгновенный поиск по адресной книге;       

    • Набор номера щелчком мышки;       

    • Доступ к базе сотрудников в любой точке мира;       

    • Доступны все способы коммуникаций: мобильный телефон, стационарный телефон, почта, чат.

Мобильный клиент позволяет получить доступ к корпоративным коммуникациям: звонкам, чатам, файлам, каналам для разъездных сотрудников, сотрудников в командировках. Добавляет возможность использовать корпоративную телефонию даже за границей, используя IP - телефонию через сеть Wi-Fi.

Быстрый поиск
и мгновенные коммуникации

Используя быстрый поиск во «ФЛАТ Партнер» можно найти абонента по любой известной характеристике (ФИО, подразделение, номер телефона и т.д.) и одним кликом связаться с ним по удобному каналу связи, собрать аудиоконференцию, групповой чат, используя  программу «ФЛАТ Партнер».

Аудиоконференция 

Возможность быстрого сбора коллег, партнеров, подрядчиков, клиентов в аудиоконференцию по щелчку мыши:

•Добавление контакта в аудиоконференцию из клиента
•Возможность быстрого  удаления участника из АКС
•Отображение всех участников конференции
•Технология HD - voice с использованием кодека G.722 

Вся история коммуникаций
и широкие возможности интеграции

Приложение «ФЛАТ Партнер» сохраняет всю историю коммуникаций. В отличии от обычных софтфонов, приложение управляет работой стационарного телефона, обеспечивая высокое качество передачи голоса. Продукт отличает максимальное удобство поиска контакта как с использованием локальной базы, так и с подключением к Active Directory или интеграции с другими информационными системами компании. База контактов приложения объединяет в себе все возможные справочники:

• список контактов организации;
• персональный справочник сотрудника.

Возможности:

Внутрикорпоративная связь через IP- сети для всех филиалов компании

Аудиовызовы

Аудиоконференции

Чаты

Групповые чаты

Пересылка файлов

Текстовые каналы

История всех коммуникаций и база контактов

Интеграция с адресной книгой или Active Directory

Отображение структуры компании в окне приложения

Избранное (чаты, каналы, контакты)

История переписки

Сквозной поиск

Архив отправленных и полученных файлов

Управление офисным телефоном*:

Звонки

Переадресация вызова

Перевод вызова

Перехват вызова

Удержание вызова

Разговор по 2-й линии

Чередование вызовов (разговор по нескольким линиям поочередно)

Заказ обратного звонка

Уведомления о пропущенных

Статус присутствия сотрудника:

Присутствие на рабочем месте

Занятость телефонной линии

Произвольный статус (в отпуске, на больничном и.т.п)

Бизнес функции:

Демонстрация рабочего стола

Пересылка файлов

Запись звонков

Сквозной поиск

*Набор функций зависит от модели ТА и телефонной станции