Обновления коснулись «Продвинутого» уровня обучения, программа и компоненты «Базового» курса на учебный период 2025 года сохранены без изменений.

Представленная сегодня программа учебного центра ФЛАТ призвана расширить знания и практические навыки слушателей в соответствии с технологическим развитием программных продуктов ФЛАТ и требованиями современного рынка.

Среди ключевых изменений программы курса – включение блока по настройке и управлению визуальным конструктором IVR, входящим в состав решения ФЛАТ Контакт. Визуальный конструктор позволяет упростить работу со скриптами, предоставляя администратору инструменты для создания голосового меню путем настройки логических блоков. Удобный интерфейс управления IVR предоставляет инструменты для создания голосовых меню разной сложности в кратчайшие сроки, не углубляясь в написание скриптов.

Также с обновлением в программу обучения включен курс по установке и работе с ФЛАТ Trace Manager, системой для удобной и оперативной работы с  sip трейсами, которая обеспечивает сбор трейсов с нескольких компонентов сети,  что облегчает процедуру мониторинга и поиска неисправностей.

«Мы уверены, что эти изменения повысят ценность обучения, а полученные по результатам прохождения курса знания будут востребованными в предпроектной и проектной деятельностях. Обучение на продвинутом курсе позволяет достичь высокого уровня продуктовых компетенций для квалифицированной работы с программным портфелем ФЛАТ» - прокомментировала руководитель учебного центра ФЛАТ, Екатерина Ященко.

Для специалистов, которые уже прошли Продвинутый курс обучения ранее, будет предложен дополнительный «Дельта»-курс. Он компенсирует разницу между старой и новой версиями программы и поможет слушателям быть в курсе последних тенденций и разработок ФЛАТ. Сейчас учебный центр активно готовит этот курс, чтобы предоставить слушателям возможность сохранить актуальность и расширить свои знания и навыки.

Следите за новостями учебного центра, чтобы быть в курсе всех обновлений и возможностей для обучения!