• Обзор системы
• Установка 
• Предварительные настройки
• Регистрация телефонных аппаратов
• Профили для настроек телефонов
• Расширенные настройки телефонов
• Мобильные пользователи
• Резервное копирование, обновление ПО, загрузка лицензии 

Курс читается в обновленной версии. В программу входит теоретическая часть и практическая работа с IP телефонами разных производителей (Flat-Phone, Cisco, Avaya, Yealink, Unify) на платформе ФЛАТ Softswitch.

Расширеный курс по настройке и администрированию ФЛАТ Softswitch включает в себя продвинутые сведения по установке, настройке, запуску Softswitch на базе Debian 10/11 в режиме дублирования, живучего офиса, анализ и устранение ошибок,  а также основы настройки функционала записи разговоров и тарификации.

На курсе изучается архитектура ФЛАТ SoftSwitch, требования к платформе ядра, медиасервера и записи, вопросы отказоустойчивости и лицензирования. Настройка дублированной системы управления, резервирование, сохранение настроек, восстановление после аварий, установка обновлений. Снятие и анализ лог-файлов. Траблшутинг.

Курс в значительной степени ориентирован на практическую работу, поэтому в нем разбираются стандартные ошибки администратора, особенности применения отдельных функций, содержатся рекомендации на часто встречающиеся случаи. В написании курса использован большой опыт службы технической поддержки компании ФЛАТ.

Важную часть курса составляют практические занятия — каждый слушатель в процессе курса настраивает «с нуля» реальную станцию.

Курс рассчитан на администраторов и инсталляторов телефонных станций.

Приобретаемые навыки

Курс дает продвинутые практические навыки администрирования, включая создание первичной конфигурации платформы в режиме дублирования и поддержки её в работоспособном состоянии. Резервное копирование и восстановление.

Уровень предварительной подготовки

Базовый курс по настройке и администрированию ФЛАТ Softswitch. SIP. Wireshark. БД SQL.

• Обзор системы
• Установка
• Предварительные настройки
• Обзор интерфейса записи
• Управление каналами
• Настройка записи абонентов
• Запись ФЛАТ SoftSwitch
• Онлайн прослушивание

Курс читается в обновленной версии. В программу входит теоретическая часть и практическая работа.

Базовый курс по системе ФЛАТ Запись включает сведения по установке, настройке и запуску системы на базе Debian 10/11,  а также основы администрирования и управления.

На курсе изучается архитектура решения ФЛАТ Запись, вопросы отказоустойчивости и лицензирования. Детально рассматривается подключение и настройка к системам ФЛАТ Softswitch, UNIFY, CISCO, Avaya.

Курс ориентирован на практическую работу, поэтому в нем разбираются стандартные ошибки администратора, особенности применения отдельных функций, содержатся рекомендации на часто встречающиеся случаи.

В написании курса использован большой опыт службы технической поддержки компании ФЛАТ.

Каждый слушатель в процессе курса настраивает «с нуля» реальную систему записи разговоров.

Курс рассчитан на администраторов и инсталляторов телефонных станций.

Приобретаемые навыки

Курс дает базовые практические навыки администрирования, включая создание первичной конфигурации платформы и поддержки её в работоспособном состоянии.

Уровень предварительной подготовки

• Обзор системы
• Установка
• Предварительные настройки
• Управление каналами
• Связь ЦК с Флат Softswitch
• Обзор интерфейса администратора (супервизора)
• Обзор интерфейса оператора
• Настройка сценариев обработки вызово
• Статистика и отчеты

• Обзор системы
• Установка
• Предварительные настройки
  
• Обзор интерфейса IVR
• Настройка связи флат IVR и Флат Softswitch
• Управление каналами
• Конструктор IVR

Курс читается в обновленной версии. В программу входит теоретическая часть и практическая работа.

Базовый курс по системе ФЛАТ Контакт включает базовые сведения по установке, настройке и запуску системы на базе Debian 10/11, а также основы администрирования и управления.

На курсе изучается архитектура ФЛАТ Контакт, требования к платформе ядра, вопросы отказоустойчивости и лицензирования. Рассматривается подключение и настройка системы к АТС различных производителей.

Сценарии распределения вызовов, скрипты IVR, встроенная отчетность. Интерфейс оператора и супервизора.

Приобретаемые навыки

Курс дает базовые практические навыки администрирования, включая создание первичной конфигурации платформы и поддержки её в работоспособном состоянии.

Уровень предварительной подготовки

Умение работать с PC, иметь представление о работе сетей телефонной связи. Приветствуется наличие хотя опыта администрирования телефонной станции.