Продолжительность курса – 2 дня.
Программа курса FLSS_02 - ФЛАТ SoftSwitch. Курс Администратора. Advanced
Дублирование
Резервное копирование и восстановление
ФЛАТ Живучий офис
Запись переговоров (SIPREC)
Тарификация
Курс читается в обновленной версии. В программу входит теоретическая часть и практическая работа с IP телефонами разных производителей (Cisco, Avaya, Yealink, Unify) на платформе ФЛАТ Softswitch.
Расширеный курс по настройке и администрированию ФЛАТ Softswitch включает в себя продвинутые сведения по установке, настройке, запуску Softswitch на базе Debian 10/11 в режиме дублирования, живучего офиса, анализ и устранение ошибок, а также основы настройки функционала записи разговоров и тарификации.
На курсе изучается архитектура ФЛАТ SoftSwitch, требования к платформе ядра, медиасервера и записи, вопросы отказоустойчивости и лицензирования. Настройка дублированной системы управления, резервирование, сохранение настроек, восстановление после аварий, установка обновлений. Снятие и анализ лог-файлов. Траблшутинг.
Курс в значительной степени ориентирован на практическую работу, поэтому в нем разбираются стандартные ошибки администратора, особенности применения отдельных функций, содержатся рекомендации на часто встречающиеся случаи. В написании курса использован большой опыт службы технической поддержки компании ФЛАТ.
Важную часть курса составляют практические занятия — каждый слушатель в процессе курса настраивает «с нуля» реальную станцию.
Курс рассчитан на администраторов и инсталляторов телефонных станций.
Приобретаемые навыки
Курс дает продвинутые практические навыки администрирования, включая создание первичной конфигурации платформы в режиме дублирования и поддержки её в работоспособном состоянии. Резервное копирование и восстановление.
Уровень предварительной подготовки
Базовый курс по настройке и администрированию ФЛАТ Softswitch. SIP. Wireshark. БД SQL.
Программа и особенности курса FLRC_01 - ФЛАТ Запись. Курс Администратора. Базовый
Обзор системы
Установка
Предварительные настройки
Обзор интерфейса записи
Запись ФЛАТ SoftSwitch
Запись UNIFY OpenScape Voice
Запись CISCO Unified Communication Manager
Запись Avaya Aura 8
Онлайн прослушивание
Курс читается в обновленной версии. В программу входит теоретическая часть и практическая работа.
Базовый курс по системе ФЛАТ Запись включает сведения по установке, настройке и запуску системы на базе Debian 10/11, а также основы администрирования и управления.
На курсе изучается архитектура решения ФЛАТ Запись, вопросы отказоустойчивости и лицензирования. Детально рассматривается подключение и настройка к системам ФЛАТ Softswitch, UNIFY, CISCO, Avaya.
Курс ориентирован на практическую работу, поэтому в нем разбираются стандартные ошибки администратора, особенности применения отдельных функций, содержатся рекомендации на часто встречающиеся случаи.
В написании курса использован большой опыт службы технической поддержки компании ФЛАТ.
Каждый слушатель в процессе курса настраивает «с нуля» реальную систему записи разговоров.
Курс рассчитан на администраторов и инсталляторов телефонных станций.
Приобретаемые навыки
Курс дает базовые практические навыки администрирования, включая создание первичной конфигурации платформы и поддержки её в работоспособном состоянии.
Уровень предварительной подготовки
Программа курса FLСC_01 - ФЛАТ Контакт. Курс Администратора
Обзор системы
Установка
Предварительные настройки
Обзор интерфейса администратора (супервизора)
Обзор интерфейса оператора
Настройка сценариев обработки вызовов
Конструктор IVR
Отчеты
Курс читается в обновленной версии. В программу входит теоретическая часть и практическая работа.
Базовый курс по системе ФЛАТ Контакт включает базовые сведения по установке, настройке и запуску системы на базе Debian 10/11, а также основы администрирования и управления.
На курсе изучается архитектура ФЛАТ Контакт, требования к платформе ядра, вопросы отказоустойчивости и лицензирования. Рассматривается подключение и настройка системы к АТС различных производителей.
Сценарии распределения вызовов, скрипты IVR, встроенная отчетность. Интерфейс оператора и супервизора.
Приобретаемые навыки
Курс дает базовые практические навыки администрирования, включая создание первичной конфигурации платформы и поддержки её в работоспособном состоянии.
Уровень предварительной подготовки
Умение работать с PC, иметь представление о работе сетей телефонной связи. Приветствуется наличие хотя опыта администрирования телефонной станции.